Política de Privacidade

1. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes informações pessoais dos clientes:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço de entrega e faturamento

• Dados de pagamento (processados de forma segura por terceiros)

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos

• Comunicação com o cliente sobre o status do pedido

• Marketing e promoções (somente mediante consentimento)

• Personalização da experiência do usuário no site

• Processamento de pagamentos (via Mercado Pago)

3. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados com:

• Mercado Pago: Para processamento de pagamentos de forma segura

• Frenet: Para cálculo e gerenciamento de fretes

Não vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais.

4. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e ferramentas de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e coletar estatísticas de navegação. Esses cookies podem ser utilizados para personalizar conteúdo, armazenar preferências e analisar o comportamento dos usuários em nosso site.

Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador ou em nossa página de política de cookies.

5. Direitos do Usuário

Os clientes têm o direito de:

• Solicitar a correção ou atualização de seus dados

• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros

• Solicitar informações sobre como seus dados estão sendo utilizados

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: atendimento@fefine.com.br.

6. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e recomendamos que os clientes protejam suas credenciais de acesso.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente para se manterem informados sobre quaisquer mudanças.

Última atualização: 31/01/2025.

Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: atendimento@fefine.com.br.