Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega.

2. Quais são as formas de pagamento aceitas?

Aceitamos pagamentos via:

• Cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, etc.)

• Pix

• Mercado Pago

3. Qual é o prazo de entrega?

O prazo de entrega depende da sua localização e da modalidade de envio escolhida. O tempo estimado será informado no checkout.

4. Como faço para trocar ou devolver um produto?

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 30 dias após o recebimento do produto. Para mais informações, consulte nossa Política de Troca e Reembolso.

5. Os produtos possuem garantia?

Sim! Nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Caso perceba algum problema, entre em contato pelo e-mail atendimento@fefine.com.br.

6. Como posso entrar em contato com o suporte?

Nosso atendimento está disponível pelo e-mail atendimento@fefine.com.br.

7. Vocês fazem entregas para todo o Brasil?

Sim! Entregamos para todas as regiões do Brasil.

8. Meu pedido ainda não chegou, o que fazer?

Verifique o status do rastreamento. Caso tenha dúvidas ou ocorram atrasos inesperados, entre em contato conosco para mais informações.

9. Como utilizar um cupom de desconto?

No checkout, insira o código do cupom no campo indicado e o desconto será aplicado automaticamente.

10. Como saber o meu tamanho?

P(veste 38 ao 40)
M(veste 40 ao 42)
G(veste 42 ao 46)
GG(veste 46 ao 48).